Такая ситуация имеет два варианта действий:

1. Карта может быть заблокирована временно. Тогда её можно разблокировать в приложении «Почта Банк Онлайн», в интернет-банке или по номеру горячей линии банка 8-495-532-13-00.
2. Карта заблокирована необратимо. К сожалению, разблокировать такую карту нельзя. Нужно обратиться в банк и перевыпустить карту.

Почему твою карту могут заблокировать и как это предотвратить?

1. Другой человек пытался получить доступ к карте. Если кто-то несколько раз пытался незаконно воспользоваться картой, система заблокирует её. Не оставляй данные карты в общем доступе. Выключай VPN, когда оплачиваешь билеты.

2. Владелец Пушкинской карты пытался продать карту и публиковал информацию о ней в интернет-пространстве. Это противозаконное действие.

3. Карта заблокирована из-за технической ошибки.

Будьте бдительны! По вопросам, связанным с обслуживанием карты, обращайся в службу поддержки Почта банка.

Напомним, что проект «Пушкинская карта» является частью национального проекта «Семья».